Algemene voorwaarden

Welkom bij de algemene voorwaarden van CrunchTCG. Hier vind je alle belangrijke informatie over de rechten en plichten die gelden bij het doen van een aankoop in onze webshop. Wij streven ernaar om duidelijke afspraken te hanteren over bestellingen, betalingen, levertijden en het retourrecht, zodat je met een gerust hart bij ons kunt winkelen.

Veelgestelde vragen over onze voorwaarden

Dit zijn de Algemene Voorwaarden van CrunchTCG. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en leveringen via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Mocht u na het lezen nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via info@crunchtcg.nl.

 

Waarom zijn deze algemene voorwaarden belangrijk?
Het is belangrijk dat je onze algemene voorwaarden leest, zodat je vooraf exact weet wat jouw rechten en plichten zijn bij een aankoop bij CrunchTCG. Wij hechten waarde aan transparantie en heldere communicatie.

Wat is het doel van deze algemene voorwaarden?
Wij hopen dat je uit deze voorwaarden meeneemt dat we duidelijke afspraken hanteren over bestellingen, betalingen, levertijden en het retourrecht. Dit draagt bij aan een prettige en betrouwbare winkelervaring.

Wat zijn de algemene regels omtrent betalingen?
Alle betalingen dienen vooraf te geschieden via de beschikbare betaalmethoden in onze webshop. Jouw bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

Hoe zit het met de levertijden van mijn bestelling?
De verwachte levertijden worden vermeld bij het product en in de orderbevestiging. Wij doen ons uiterste best om deze levertijden te respecteren, maar zijn afhankelijk van onze verzendpartners. Voor meer details, zie onze Verzending & Retourneren pagina.

Wat zijn de retourregels voor Mystery Packs?
Voor onze Mystery Packs geldt een specifieke retourregel: vanwege de aard van het product kunnen Mystery Packs alleen geretourneerd worden als de originele verzegeling of verpakking volledig ongeopend en onbeschadigd is. Zodra de verpakking is geopend, vervalt het retourrecht.

Kan ik andere producten retourneren?
Voor overige producten gelden de standaard retourvoorwaarden, tenzij anders vermeld. Raadpleeg de Verzending & Retourneren pagina voor gedetailleerde informatie over ons retourbeleid.

Hoe wordt mijn privacy gewaarborgd?
Jouw privacy is voor ons van groot belang. Wij behandelen al jouw persoonsgegevens met de grootste zorg en in overeenstemming met de geldende wetgeving. Lees onze Privacy Policy voor meer informatie.

Waar kan ik terecht met klachten of geschillen?

Indien u een klacht heeft over onze producten of service, vragen wij u vriendelijk om dit zo snel mogelijk per e-mail te melden via info@crunchtcg.nl. Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk en stuur eventueel foto's mee, zodat wij u snel kunnen helpen.

Duidelijkheid voorop

Bij CrunchTCG geloven we in openheid en eerlijkheid. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om jou een zorgeloze winkelervaring te bieden, wetende dat alle afspraken helder zijn. Ontdek de spanning van onze Mystery Packs met het vertrouwen dat je goed geïnformeerd bent.